Balsą galite pasirinkti – vyrišką arba moterišką. Paule.ai automatizuoja pokalbius telefonu ir svetainėje: priima užklausas 24/7, registruoja, kvalifikuoja, perjungia specialistui, surenka duomenis, o po pokalbio paruošia santrauką ir įžvalgas.
Žemiau – tipinės situacijos, kuriose Paule.ai greičiausiai duoda naudą. Scenarijus pritaikome pagal jūsų procesus ir komandą.
Kiekvienas produktas gali veikti atskirai, bet didžiausia grąža – kai sujungiame skambučius, pokalbius svetainėje, registracijas ir santraukas į vieną procesą.
Priima skambučius 24/7, užduoda teisingus klausimus, kvalifikuoja, perjungia specialistui, po pokalbio paruošia santrauką.
Atsako į klausimus, surenka užklausas, nukreipia į tinkamą kelią. Mokosi iš jūsų puslapių ir dokumentų.
Registruoja vizitą ar rezervaciją, patvirtina, perkelia laiką, primena. Tinka klinikoms, grožio paslaugoms, servisams.
Skambina pagal sąrašą, atsirenka tinkamus, suveda atsakymus ir statusus, pateikia aiškią ataskaitą.
Tinka, kai norite 24/7 priimti skambučius, greitai atrinkti rimtas užklausas ir perduoti jas komandai jau su santrauka. Tai ypač naudinga, kai skambučių srautas didelis arba komanda nespėja atsiliepti.
Kai klientas skambina „paklausti“ – Paule.ai padaro tai struktūruotai ir išsaugo rezultatą, kad komanda nebekartotų tų pačių klausimų.
Kai klientas nenori skambinti – jis rašo. Pokalbių robotas svetainėje atsako į dažniausius klausimus, surenka užklausą, nukreipia į tinkamą sprendimą ir padeda klientui judėti pirmyn.
Kai turite daug pasikartojančių klausimų, o komanda nori dirbti su rimtomis užklausomis, o ne „kas kiek kainuoja“.
Pagrindas – jūsų turinys: puslapiai, dokumentai, taisyklės, paslaugų aprašymai, dažniausi klausimai. Tai leidžia atsakyti taip, kaip atsakytų jūsų komandos žmogus – aiškiai, konkrečiai ir pagal jūsų tvarką.
Kai daug skambučių yra apie laikus ir rezervacijas – automatizacija grąžina valandas komandai. Klientas gauna aiškų patvirtinimą, o jūs – tvarkingą rezultatą.
Kai turite kontaktų sąrašą ir norite greitai suprasti: kas domisi, kas tinka, kas ne – masiniai skambučiai sutaupo daug laiko. Rezultatas: statusai, santraukos ir aiškus tolimesnis veiksmas.
Kai reikia greitai „perbėgti“ per sąrašą ir rasti realias galimybes: pasiūlymai, atnaujinimai, priminimai, atranka, informavimo kampanijos.
Galite valdyti, ar pokalbiai įrašomi. Santraukose galima ištraukti tik tai, kas reikalinga procesui (pavyzdžiui, kontaktai, poreikis, data, statusas), o ne „pilną tekstą“ be struktūros.
Balsą galite pasirinkti – vyrišką arba moterišką. Skambinkite dabar ir per 30–60 sekundžių išgirsite automatizuotą pokalbį: kaip surenkama informacija, kaip kvalifikuojama ir kaip paruošiama aiški santrauka.
Jokių formų. Jokio laukimo. Tiesiog skambutis ir aiški demonstracija.
Pastaba: pokalbis gali būti įrašomas ir analizuojamas. Balsas – vyriškas arba moteriškas.
Demonstracija skirta parodyti, kad automatizacija yra „apie rezultatą“, o ne apie gražius žodžius.
Trumpai, aiškiai ir „be vandens“. Jei norite – demonstracijoje išgirsite realų pavyzdį.
Taip. Pradžioje parenkame balso tipą (vyriškas arba moteriškas) ir suderiname kalbėjimo manierą pagal jūsų verslo toną. Demonstracijoje galite tai išgirsti gyvai.
Yra du režimai: perjungimas tiesiogiai (kai svarbu greitis) ir perjungimas su trumpa įžanga (kai svarbu, kad specialistas iškart žinotų esmę). Abu variantai gali būti naudojami pagal situaciją.
Po pokalbio pateikiame trumpą santrauką, svarbiausius punktus, statusą ir rekomenduojamus veiksmus. Taip komanda nebekartoja tų pačių klausimų ir gali iškart imtis darbo.
Taip. Dažniausiai pradedame nuo aiškiausiai atsiperkančio taško: skambučių centro, registracijų arba užklausų surinkimo svetainėje. Vėliau pridedame kitus modulius.
Skambinkite demonstracijai ir išgirsite automatizuotą pokalbį. Jei norėsite pritaikymo jūsų verslui – registruokitės 30 min susitikimui internetu.